الشروط والأحكام

1. قبول الشروط

باستخدام Laffa، فإنك توافق على هذه الشروط والسياسات المرتبطة بها. إذا لم توافق، فلا تستخدم الخدمات.

2. دور Laffa

Laffa سوق إلكتروني يربط بين مستخدمين لبيع وشراء منتجات أزياء. ما لم يُذكر خلاف ذلك، Laffa ليست مالكة للمنتجات المعروضة ولا البائع المباشر لها. دورنا يشمل توفير المنصة، تنظيم الطلب، أدوات الحماية، والتكامل مع مزودي الدفع والشحن.

3. الحساب

المستخدم مسؤول عن صحة معلوماته وعن حماية بيانات الدخول. يجوز لنا تقييد أو تعليق الحساب عند الاشتباه في احتيال، إساءة استخدام، انتحال، تقليد، مخالفة السياسات، أو مخاطر أمنية.

4. الإعلانات والمنتجات

يجب أن تكون معلومات الإعلان وصوره وسعره وحالته دقيقة. يُحظر عرض المنتجات الممنوعة أو المقلدة أو المسروقة أو أي محتوى مخالف للقانون أو سياسات Laffa.

5. الأسعار والرسوم

يحدد البائع سعر القطعة. قد تفرض Laffa عمولة أو رسوم خدمة تظهر للمستخدم قبل تنفيذ العملية أو وفق الخطة المعلنة. رسوم الشحن أو مزود الدفع قد تطبق بشكل منفصل عند الاقتضاء.

6. الدفع وحجز القطعة

عند تفعيل الدفع الإلكتروني، يتم تنفيذ الدفع عبر مزود دفع معتمد. قد تُحجز القطعة مؤقتًا أثناء إتمام الدفع. في النظام الحالي، يمكن انتهاء حجز الدفع غير المكتمل تلقائيًا وإعادة القطعة للبيع.

7. الشحن والتسليم

يجب على البائع الالتزام بموعد الشحن الظاهر في الطلب وتعليمات شركة الشحن. حالة التتبع ومرجع الشحنة جزء من سجل الطلب، وقد تعتمد التحديثات على بيانات شركة الشحن.

8. الإتمام والنزاعات

بعد تأكيد التسليم تبدأ فترة مراجعة للمشتري. يمكن للمشتري تأكيد أن الطلب سليم أو فتح نزاع خلال الفترة المتاحة. إذا انتهت فترة المراجعة دون نزاع، قد يكتمل الطلب تلقائيًا. تخضع النزاعات لسياسة حماية المشتري.

9. الإرجاع والاسترداد

الإرجاع أو الاسترداد ليس تلقائيًا لمجرد تغيير الرأي. إذا تمت الموافقة على إرجاع أو استرداد وفق سياسات Laffa، يتم تحديث حالة الطلب من خلال الأنظمة المعتمدة. لا يعتبر أي مبلغ مستردًا إلا بعد تأكيد مزود الدفع أو الجهة المالية ذات الصلة.

10. السلوك والمحتوى

يُحظر التلاعب بالتقييمات أو البلاغات، الاحتيال، التحرش، التواصل بغرض تجاوز أنظمة الدفع أو الشحن، أو استخدام المنصة لنشاط غير مشروع.

11. الملكية الفكرية

يبقى المستخدم مالكًا للمحتوى الذي يرفعه، لكنه يمنح Laffa ترخيصًا غير حصري لاستخدامه وعرضه وتشغيله بالقدر اللازم لتقديم الخدمة والترويج للإعلان داخل المنصة.

12. حدود المسؤولية

Laffa تبذل جهدًا معقولًا لتوفير خدمة مستقرة وآمنة، لكنها لا تضمن عدم حدوث انقطاعات أو أخطاء أو سلوك مخالف من مستخدم آخر أو مزود خارجي. لا تستبعد هذه الشروط أي مسؤولية لا يجوز استبعادها بموجب القانون المطبق.

13. القانون المطبق

تخضع هذه الشروط للقوانين والأنظمة السارية ذات الصلة في ليبيا، مع مراعاة أي قواعد إلزامية تنطبق على المستخدم أو المعاملة.

14. التغييرات

قد نعدل هذه الشروط عند تطوير الخدمة أو المتطلبات التنظيمية. النسخة المنشورة على laffa.ly هي النسخة الأحدث.